新华财经北京2月25日电（记者卢德坤）今年春季，一场新型冠状病毒带来的肺炎疫情猝然袭来。它不仅让每个普通人时刻提防健康风险，对广大企业而言，更面临着巨大的运维挑战。在这样的趋势下，一种由工业物联网、人工智能、AR/VR、大数据分析、预测性维护等技术支撑的“智能运维”新模式应运而生。它的推出，标志着全行业运维智能化、数字化转型升级的“拐点”已经到来。
疫情带来的“冰山效应”：从短期挑战到深层变革
在疫情期间，除了全社会防疫抗疫的最新动向之外，广大企业的生产运营情况也牵动着人们的心。保障产业经济和物资供应不因疫情受到严重冲击，已经成为对抗疫情的重要一环。然而我们注意到，在突如其来的疫情影响下，很多企业在生产、运维上的应对却有些“措手不及”。
比如，疫情爆发后，人员的外出和返工受到限制，很难像往常一样迅速到达现场，导致企业的运维工作被迫停滞。而在疫情后期，企业在响应复工复产号召的同时，如何做好EHS（环境、健康、安全）环节的保障，同样是不容忽视的问题。特别是在人员、设备较为密集的制造业，这些挑战尤为突出。
事实上，近年来由于竞争加剧、市场变化加快、人力成本提升等因素，很多制造型企业在生产、运维、人才团队等环节上的挑战和压力早就开始与日俱增；与此同时，新技术和新应用的演进，也已经促使企业必须从转型中寻找赢得竞争的新动力。客观来看，此次疫情引发的连锁反应，只是让这些挑战在短时间内得到放大，呈现得更加明显、更加迫切。
不妨说，疫情带来的短期挑战只是聚光灯下的“冰山一角”，而企业在人员安全、维护保障、供应链维持、产品转型、计划重构以及劳动力优化等各方面的深层次挑战，则是这座冰山潜藏在水面下的巨大根基，是长期来看更加攸关企业未来命运的关键。
对此，罗克韦尔自动化中国区总裁石安接受记者线上采访时指出，这次疫情造成了人员流动停滞、企业远程协同难等问题，其带来的不仅仅是短期影响，更标志着整个社会生活习惯和商业模式将迎来长期、整体的转变，这一趋势将激发全行业对数字化、智能化、远程化服务模式的颠覆性需求。
“智能运维”创新模式为企业提供应对之策
在这一趋势下，罗克韦尔自动化提出的“智能运维”创新模式应运而生，为解决企业运维各个环节的深层挑战提供了可行之道。
“智能运维”解决方案首先可以为用户提供基于物联网技术的智能运维平台，帮助企业采集和集成大量的设备数据，实现广泛的数据互联。其次，“智能运维”还能提供工业增强现实技术，帮助企业快速生成设备和设施的数字化孪生模型，让人员借助VR/AR等创新工具提升培训和服务能力。同时，基于这些3D立体模型，人们还能实现远程协同和互操作，提供栩栩如生的互动演示和运维指导。最后，基于大数据和人工智能算法，“智能运维”还可以为企业提供预测性维护等诊断建议和辅助决策。
这些功能的实现和扩展，依托于罗克韦尔自动化创新的FactoryTalk InnovationSuite工业创新套件。这一套件包括应用程序基础支撑平台ThingWorx，并借助Kepware软件实现广泛的工业自动化连接；该套件还包括FactoryTalk Analytics大数据分析平台软件以及Vuforia增强/虚拟现实平台，前所未有地将物联网、大数据分析和增强/虚拟现实等技术有机地整合在一体，共同打造出助力企业颠覆传统运维方式的数字化利器。
对于规模、情况各异的广大企业，“智能运维”能够通过灵活多样的部署方式，满足企业的不同需求。例如，企业既可以视具体情况和需求选择轻量化、快速的云部署，也可以选择灵活及可自定制的本地部署，以及支持资源共享的混合部署方式，同时灵活配置智能运维的规模和范围，从而为企业实现“量体裁衣”式的解决方案。（完）
