新华财经北京3月13日电（韩韬 朱程 秦灵）不管是疫情防控还是复工复产，基层单位一直以来都是除医院之外的重要战场。但由于人力有限，基层防疫工作面临诸多挑战。基层单位善用科技力量，统筹协调疫情防控与复工复产，打造一条龙服务给居民满满安全感，在持续打好基层防疫攻坚战中发挥了重要作用。
乡镇基层疫情防控有新招：小程序+大数据齐上阵
江苏省东海县下辖的桃林镇，是一座具有深厚历史文化底蕴的千年古镇。为了迎战疫情，桃林镇起先通过设置卡口对往来人员进行人工摸底排查。据不完全统计，当时全镇所有卡口加起来共投入五六百人。这不仅耗费了巨大的人力，对来往人员进行手工信息登记，也需要耗费大量精力和时间。
机缘巧合下，桃林镇关注到了京东数科发布的“科技助力疫情防控”相关消息，随即与京东数科取得联系，希望把京东良研作为人员流动登记入口。京东良研是京东数科研发的一款专业调研及数据分析工具，已免费向所有需要的政府、企业和公众开放。
在接到需求后，京东数科技术人员依据当地实际情况，对问卷设置和数据后台调整优化，仅用了30个小时就正式投入使用。京东良研及其他相关产品投入使用后，为桃林镇防疫大幅减少了人力投入。过去，一个卡口需要至少三个人去引导、记录、测温。现在，小程序及二维码的投入使用，优化了填报登记信息流程，提高了人员登记的效率。来往人员进出村镇卡口时，不再需要手动填写，只要在线上完成填报即可出入。此外，京东数科还通过对当地数据进行后台交叉数据分析，帮助当地将原先设置的37个卡口优化为22个卡口，并在这22个卡口单独设置了二维码，提高了当地防疫工作的效率，也有效提高了车辆和行人通过的速度。
图为桃林镇利用京东良研问卷登记流动人口
此外，京东数科还根据桃林镇的实际需求，基于大数据能力，为其研发了时段统计功能。据介绍，桃林镇全镇卡口众多，每个关卡的数据汇总就是一个很大的工作量，工作人员经常需要加班加点才能统计完当天最新数据，且人工统计也容易出现数据不准、逻辑混乱等问题。京东良研上线指定时段查询数据功能后，人们可以即时查看镇区每天人员出入情况，掌握全镇人员流动动态，从数据看板获得清晰直观的反馈，为乡镇管理者分析决策提供依据。
桃林镇相关负责人表示：“京东数科这次给我们提供大力支持，助力我们在这次疫情当中得到一种更加便捷优化的管理模式。”
疫情防控与复工复产两手抓两不误
自3月10日24时起，重庆市新冠肺炎疫情防控突发公共卫生事件应急响应级别由一级调整为二级。在防控不松懈的同时，复工复产复市正在提速。重庆市沙坪坝区土主镇坚持疫情防控、复工复产两手抓、两不误、两手硬。
3月11日，在小区出入口、超市等10余个点位，宣传音响继续循环播放宣传标语，疫情防控知识宣传不松懈。同时，社区网格员、区级下沉干部、党员志愿者组成的“红马甲”小分队正奔行在小区劝导群众“继续宅、耐心等、少外出、不扎堆”，坚决克服麻痹思想、侥幸心理和松懈情绪。
图为土主镇复工复产工作组检查个体户复工情况
土主镇在疫情防控节奏不变、力度不减、尺度不松的基础上，整合人员新成立企业、建筑业、个体工商户3个复工复产专项工作组，25名机关干部化身“店小二”，上门开展组团式服务。“您好，您是要申请企业复工复产吗？”工作组人员通过电话、微信、来访接待等方式，每天“线上+ 线下”答疑解惑百余次，用耐心的解答、贴心的服务助力企业复工复产。
截至3月12日，土主镇已复工复产企业83个、个体户287个、建筑工地55个、房地产企业行政办公岗10个，城市“烟火气息”不断升腾，努力争取疫情防控与经济社会发展双胜利。
打造一条龙服务给外籍居民满满的安全感
随着逐步复工复产，在国内就业的外籍人士也陆续返回工作岗位。针对这一情况，苏州加强了对从境外返苏人员的防控和管理。
苏州工业园区玲珑湾社区作为新型国际化城市社区的代表，居住着1300多名日韩籍居民和数百名东南亚、欧美籍居民。面对逐步复工复产而出现的外籍人士返苏小高潮，玲珑湾社区党委联合万科物业，为社区外籍返苏居民打造一条龙服务，从外籍人士到达社区到入户安顿，社区工作人员和物业管家全程陪同引导，耐心沟通、解释，确保他们了解、适应当前社区的防控措施和状态，维护外籍居民的合法权益，给他们满满的安全感。
外籍居民未返苏前，社区工作人员通过电话沟通，告知他们当前苏州关于境外返苏人员的防控办法，劝阻他们暂缓返苏，对坚持返苏的外籍居民，提醒他们储备好居家隔离需要的相关物资。外籍居民到达社区入口后联系社区工作人员和物业保安，在门岗处做好个人信息和旅居史的登记工作，由社区和物业工作人员驾驶社区内专用三轮电瓶车，将返苏的外籍人士送到组团内。外籍人士到家后，工作人员们耐心地用简单却精准的英语、韩语或日语尽力和他们做好沟通，发放提前准备好的外语版《温馨提示》，告知他们居家隔离的必要性和注意事项，直至确定对方明确了解相关政策才离开。当外籍人士在沟通、生活上遇到困难的时候，社区工作人员和物业管家出面协调，保障他们的日常生活。
玲珑湾社区党委书记李蓉蓉表示，社区目前主要采取的是类似网格化的组团管理。“我们这个社区是一个开放式的社区，我们在一些重要交通路口设置检查站，为进出人员量体温，登记等。”李蓉蓉说。
由于外籍人士的特殊性，为了核实相关信息，社区也采取了不少办法。“不少外籍人士来华工作是通过中介公司环节，我们和这些中介公司有着密切的合作，他们会帮助我们一起核实个人信息。”李蓉蓉说，社区同三星等一些外籍人士较多的外资企业也有合作，它们也会帮助核实信息。同时，社区工作人员正同一些在外语方面有专长的志愿者一起，挨家挨户上门进行登记。“我们会提前做好一些表格请对方填写，社区人员也会应用一些翻译软件进行沟通，整体上大家还是很配合的。”
据悉，园区已经设立定点医院。若外籍人士出现发热等情况，社区会组织将其送往医院就诊。目前对于外籍人士处在居家隔离中的，社区也会组织人员为其尽可能解决生活上的便利。
