新华财经北京6月18日电（张越男）国家邮政局发展研究中心日前发布《中国快递行业发展研究报告（2019-2020年）》（以下简称报告），认为中国快递行业高质量发展特征明显，转型升级持续加速，客户主体和需求不断扩展，随着科技创新与应用日益广泛，行业运营方式正在发生深刻变化。
报告指出，2019年，我国快递业保持高位稳速运行，领先快递企业优势继续扩大，业务创新融合加速，从快递向快运、大件重货、云仓、冷链、商业新零售、共享众包等多领域发展，同城及下沉市场增量广阔，微信、短视频、直播等新销售渠道带来的快递业务快速发展。
报告认为，2019年，人工智能、AI、大数据等科技创新在运输、分拣、仓储、系统平台、投递等领域加快应用；资本投向向重点企业、关键领域聚集；“绿色快递”得到进一步实践，可循环包装应用、绿色采购和包装回收等举措推进成效明显。
由于新冠肺炎疫情的发生，2020年快递行业危中有机。报告认为，疫情催化快递行业竞争加速、创新加速、演变加速。疫情给人们生产生活带来诸多影响，深化了消费习惯改变、消费模式衍变、社交方式嬗变，为电商、新零售和快递物流行业带来新一轮发展契机；同时，也将对快递服务业态和服务模式产生更加深远的影响。一是竞争深化，新模式新主体为行业注入新动力，快递龙头企业之间的竞争更趋激烈。二是线上消费习惯得到强化，新型电商快速发展，优质快递服务成为畅通经济循环、促进线上线下一体的重要保障，为快递新一轮高质量发展带来契机。三是以快递为核心，快运、冷链、技术服务、数字服务等将加速孵化壮大，三四线城市及农村等下沉市场发展加快。四是伴随中国制造全球出海，快递业将继续向海外市场寻求新的增长点。五是绿色安全仍是快递行业高质量发展的前提，包装绿色化、基础设施绿色化、作业流程绿色化、运输环节绿色化、管理手段绿色化等方面将加深实践，末端渠道安全稳定运行也是行业健康发展的重要基础。（完）
