新华财经西安10月15日电（记者陈晨、李华）“这次咱们小区准备聘请专业的物业公司，刚才大伙儿都说是好事。但怎么办好，请再议一议。”社区党委书记魏重阳说。这是西安市莲湖区环西街道玉祥门社区一座老家属院里的“板凳会”。
“过去咱小区，楼道的灯不亮、家里的水管坏了都找物业办。可物业办人少忙不过来，最后还得居民自己想办法。请物业公司大家赞成。”退休职工李希莉说，“可物业费怎么收？要是涨一大截，咱可受不了。”
58岁的居民张延娥说：“过去，咱的物业费从来不公示，是本糊涂账。物业费涨了，以后怎么用？”
会议室里顿时议论纷纷，小区物业办主任杨光明有些委屈：“考虑到咱是个老旧小区，物业费多少年都没涨过。这几年连请保洁员、交垃圾清运费都不够，还得到处想办法筹钱，也就没顾上要公开。但这事，是我不对！”
此话一出，会场安静下来。“既然大家有意见，以后一定会公开。费用怎么涨，也会充分调研，保证不高于周边小区，请大家放心。”杨光明说。
老党员柳瑞说：“物业办也有难处，以前大伙儿不知道。这次把话说开了，误解不就变成理解了。”
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大家你言我语，气氛渐渐热络，聘请物业公司的议题得到“全票通过”。一个多小时的“板凳会”下来，前来参会的环西街道党工委副书记高帜的笔记本上记了满满一页。
西安市是全国首批市域社会治理现代化试点城市之一。作为西安主城区之一，莲湖区探索“板凳会”“院落会”“阳光议事会”等方式，充分调动群众参与社会治理的积极性。大家的事大家商量，一起说问题、出主意、想办法。
在环西街道，这样的社区“板凳会”已开了上千场。小到邻里纠纷，大到环境改造，群众有了难事、烦心事，都可以拿到“板凳会”上议一议。每次“板凳会”召开前，社区干部会提前搜集议题、张榜公示。
莲湖区委政法委常务副书记卢光武说，过去社区的事大多只是社区干部在忙，多数群众没有参与感。现在有事大家商量，开会时无论谁路过，搬个板凳就能加入进来，群众参与社会治理的主人翁意识大大增强。
“板凳会”形式灵活、议题多元，欢迎吐槽，更欢迎建设性的意见。在“板凳会”上收集群众的意见建议，也成为基层干部的工作常态。“根据议题，我们会请职能部门来参会，现场办公。”高帜说，过去是干部等着群众来反映问题，现在是干部上门服务，在群众家门口解决问题。
走进莲湖区枣园街道唐都花园社区的“阳光议事厅”，暖色调的沙发、温馨的茶具让人心生暖意。“坐在沙发上，喝一杯清茶，像拉家常一样，大家就能没有压力地表达诉求。”社区党支部书记姚美珍说。
记者前不久在这里观摩了一场“阳光议事会”。街道干部、物业公司经理和居民代表围坐一堂。议的事不大，但大家意见不少：有居民把自家的花盆摆在小区墙根下，一到下雨就生蚊虫，是搬走还是继续养？
群众说事、干部理事、多方议事、部门办事……群众身边的一桩桩烦心事，在“阳光议事会”上得到解决。今年7月以来，唐都花园社区已开“阳光议事会”17次，解决了消防通道被占用、居民停车难等实际问题。
“群众畅所欲言，有力出力。”姚美珍说，社区没什么大事，但群众的事没有小事。通过一次次“阳光议事会”，形成了人人关心、人人参与社区“微治理”的局面。
据介绍，为提升“板凳会”的参与度，西安莲湖区还将探索“夜间会”“网络板凳会”等形式，让更多年轻人参与到基层治理之中。
