大山里的店长和扶贫路上的苏宁人

新华财经南京10月16日电(吴琼)“这家店要是盈利了,70%的利润都用于扶贫事业;要是亏钱了,全部亏损由我们承担”。马旭东很乐意,向别人解释这项“赔本买卖”。这个90后的小伙子,是苏宁的业务骨干,他做店长的“威宁扶贫实训店”,是集团扶贫事业的示范点。

大山深处的威宁县,位于贵州的西南角,原为彝族乌撒土司领地。境内彝族回族苗族聚居,是本省面积最大、海拔最高的民族自治县。威宁风光秀美峰岭壮阔,号称“云贵高原上的阳光城”,但“八山一水一分田”,不仅与外界地理隔绝,而且土质特殊,粮食种植条件堪忧。因此有所谓“全国脱贫看贵州,贵州脱贫看威宁”之说。作为国家挂牌督战的贫困县,在很多人眼里是块难啃的硬骨头。

扶贫绝非施舍。苏宁人的扶贫战略,是努力让落后地区搭上电商快车,着力开展产业脱贫。早在2015年9月,苏宁就与国务院扶贫办签订电商扶贫战略合作框架协议,用于公益慈善和扶贫事业的投入累计超过18亿元。依靠企业自身的产业链优势,苏宁历时多年打造了依托线上线下融合的智慧零售模式打造的立体式精准扶贫模式,马旭东默默耕耘的威宁县,正是该模式的众多受益地区之一。

鱼渔兼授,智志双扶

“我是党员,去国家级贫困县当时是主动请缨!”2017年,马旭东一收到苏宁党委的动员令就下定了决心。那一年,公司推出“苏宁扶贫实训店”创举,以期实现“教育扶贫”“产业扶贫”“就业扶贫”“捐资扶贫”的四合一全面扶贫路径,马旭东是受此精神感召的第一批有志青年。

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在尚有农业社会遗存的小山村,用于滚动播放广告的电子显示屏,能够展示虚拟商品的二维码,还有铮明瓦亮、充满工业感的冰箱洗衣机……都是某种文明世界的信号与火种。每天清晨,马旭东都早早起床,冒着高原冰凉的雾气或山岚来到实训店。他知道自己肩头的担子。实训店是苏宁扶贫布局中的重要节点,也是苏宁智慧零售助农产业链中的关键一环。

马旭东懂得,他要培训的电商学员更不容易。那些群众来自不同乡镇,要更早坐上大巴,在崎岖的山路上颠簸许久。他们都是建档立卡贫困户,需要感受社会的温暖和同胞的关爱。所以每当培训的日子,马旭东都提前赶到店里备好驱寒的热水。

培训课程当然是免费的。根据苏宁扶贫政策的规定,每个在实训店参培的贫困户还能获得每天两百多元的补贴!这是细腻到心缝的关怀:不如此,如何让纠缠生计的学员安心坐在教室?“无农不稳,无工不富”。每个苏宁人都明白,只有以人为本,才能真正让扶贫对象摆脱贫困。

苏宁实训店提供的不是案头学问,而是直观、鲜活的实操平台。从选品、运营一直到品牌、售卖,马旭东面对面、手把手。课堂就在商店,商店就是课堂。他的培训目标是3-6个月完成农村电商人才的教学计划,务必使学员能够独立开展工作。值得一提的是,实训结束后,贫困户可以在苏宁直接就业,也可以兼职推广苏宁产品获得佣金收入,又或在苏宁生态圈企业就业、创业,真正兑现脱贫的长效机制。

实训店就像自己的孩子。马旭东在筹备阶段就已参与其中:协调选址、落实装修……就连学员,也是挨家挨户,上门沟通动员的。毕竟电商实训是新事物,而老实巴交的山民们谨慎犹疑,需要到房前屋后耐心说服。

周应妹和李世银是最早的两个学员。踌躇的乡亲们一步步看着他们,从过去挂在嘴边的家长里短,变成了张口闭口的“热销货”“性价比”,从而慢慢带动了大家的参与热情。

苏宁实训店不仅是扶贫培训基地,它还是“农产品上行”“工业品下行”二合一综合体。老乡们买电器方便了,他们的农产品也有了高效的售卖渠道。线上的中华特色馆•威宁馆,与线下的苏宁实训店良性互动,挖掘和激活了农村电商的潜力,也与“全面脱贫与乡村振兴有效衔接”的国家战略呼应。

扎根大山,因地制宜

丑苹果,是马旭东带领实训学员、为威宁找到的“触电”卖点。以往,威宁丑苹果因为外形差、销售渠道窄等原因,多低价卖给了当地批发商,甚至喂猪喂羊。然而威宁平均海拔2000多米,光照充足、昼夜温差大,恰好能够孕育绝佳口感。乡亲们坐视暴殄天物而无计可施。

丑苹果今天在全国的销售佳绩,可以看成是实训店的优秀毕业汇演。苏宁易购平台首页,早就为此类农产品放行了“助农扶贫”独立入口——不仅免费开设特色频道,还配套流量进行资源倾斜。很多“原生态”“高品质”的农产品都因此飘红“双11”“年货节”。

为了保障农产品进城,苏宁针对贫困县“地域广阔、分布较散、运量不大”的特点,加大物流云渗透力度,致力于打通贫困县物流市场服务的“最后一公里”。24615家物流快速网店,950个县镇市场帮客综合服务中心……覆盖了全国351个地级城市、2864个区县城市。

借助苏宁完善的物流系统和融合线上线下的智慧零售发展模式,威宁丑苹果不仅实现规模化经营,更通过苏宁中华特色馆等渠道走向全国各地。2020年9月,在全国首个消费扶贫月中,苏宁扶持的威宁丑苹果在一众扶贫农产品中脱颖而出,被央视财经频道等多家权威媒体深度报道。

扶贫不是一锤子买卖,叫响了牌子,还不能砸了牌子。众所周知,新鲜水果运输难度较大,坏损率极高。为保证威宁丑苹果的产品质量,乃至维护威宁农产品的形象,马旭东常常一忙完店里,就奔赴田间地头。

威宁的苹果不打药,所以更容易发生虫害,分拣工作就显得尤为重要。实训店坚持“只卖最好的苹果”。品质较差的,会被分拣师傅用刀砍开,杜绝以次充好。残次品拿去给牛吃,避免浪费。

“威宁哥哥下山来,麻布衣裳水草鞋,帆布口袋倒挂起,荞麦洋芋滚出来。”这首山歌,唱的是过去只能靠土豆来充饥的艰苦日子。但现在,小土豆已然成为威宁农业产品另一张响当当的名片。

丑苹果和小土豆的成功背后,还有一个当地叫李臣果的人生传奇。不甘于平淡生活的他,放弃了大学老师的工作选择回乡。前期苦于缺乏指导和售货渠道,李臣果的事业举步维艰。直到马旭东找到他,两个90后小伙握手,苏宁的电商运营体系才能加持创业梦想,而李臣果也脱贫化蝶为典型的“网红”。

想要彻底消灭贫困,路子最重要。只有做到因地制宜,立足当地实际情况,才能走出适合自身发展的脱贫之路。用味蕾等消费体验连接起城市与农村,也许是最短的经济互惠与文化交流的距离。苏宁先后建设约400家特色馆分布中华大地,帮助超千个各类贫困县市打造其特色产业。

从2014年到2020年,威宁的贫困人口从30.64万缩减到3.83万,马旭东很欣慰这其中有自己的一份汗水。在被媒体问及今后的打算时,90后党员店长回答得很坚定:“虽然脱贫任务完成了,但是我仍然会在这里扎根,继续为乡村振兴实业贡献自己的一份力量。我相信,广大乡村,大有可为。在这里我一定能践行自己的初心和使命,让自己的青春光芒绽放得更加绚丽。”

这不是大话空话。“因善而兴,向善而行”一直是苏宁的品牌基因。创立30年来,苏宁坚持做负责任的企业公民,通过推动产业发展、吸纳就业、依法纳税、慈善公益等形式,不断回馈与服务社会。

公益驱动,场景可期

现今的黔西南乌蒙山下,电商之火已然燎原。脱贫路上的威宁县,也借力苏宁,不断焕发新的生机和活力。从前,威宁县的农产品无人问津;现在,海拉镇的党参、五里岗的香葱、还有其他各类果蔬和中药材等等农产品,都越走越远,甚至开始探索东南亚市场。

事实上,像威宁县这样的例子还有很多。秉承“共享资源,共享成果”的造血理念,苏宁易购扶贫实训店遍地开花,在全国近百个国家级贫困县都设置了实体店,马旭东和他的故事只是其中的一个代表和缩影。

在距威宁3000多公里外的新疆阿图什,就也有一家扶贫成绩优秀的实训店:也设有中华特色馆、电器卖场和扶贫实训教室。产品展示区展出新疆干果、蜂产品、乳制品、果品饮料、特色五谷杂粮、工艺品等八大类产品。农民擅长农业生产,而电商长于商业嗅觉。于是,苏宁在零售领域深耕多年的运营经验,就接榫原本“养在深闺人未识”的土特产推向世界,满足人们“有机”“健康”的膳食新诉求。

社会是企业持续健康发展的沃土,有社会价值驱动的企业才有未来;只有充分融入社会,才能取得长远可持续的发展。苏宁扶贫工作小组的组长,便是苏宁集团的董事长。在提及苏宁公益事业时,张近东董事长说:“公益既是苏宁回馈社会的方式,更是苏宁持续壮大的动力源泉。”到2020年6月底,苏宁先后在184个国家级贫困县及乡村地区开设了超6600家苏宁扶贫实训店、苏宁易购零售云店等实体店铺。苏宁的电商扶贫生态布局,是闪烁在神州大地上的霓虹,给尚未走出困窘生活的同胞带来光亮。

以实训店为起点,苏宁综合提炼零售业和电商界的经验,总结出一套快速高效接入电商产业链的方法,适配落后的农村地区以培育电商人才。截至目前,苏宁总计在线上线下开展的培训课程惠及50万人次。他们力求将“互联网+”的政策红利延伸到五湖四海。网通天下,万物智联。苏宁人相信,未来互联网会像水电一样成为人们日常生活场景中不可或缺的一部分,而贫困地区的同胞不应该被遗忘在远方。

身为一家有格局、有担当的社会企业,除实训店外,苏宁的扶贫布局还囊括了其原有的多方渠道资源,如苏宁易购直营店、苏宁拼购、苏宁生鲜、苏宁小店、苏宁金融、苏宁物流等。利用互联网技术充分开发各贫困地区的优质特色农副产品等资源,促进产品销售与品牌推广,进而带动农民增收,1万余个贫困村、761万贫困人口都在小康路上扬鞭前行。

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[责任编辑:李连敏]