山东:蓬勃“新消费” 激活新动能

新华财经济南2月10日电(记者贾云鹏 陈国峰)新冠肺炎疫情发生后,山东通过搭建新消费平台、激活各类市场和消费业态,以网络购物与网上服务为代表的新型消费迅速发展。新消费潜力的释放,促进供需两端良性互动,带动消费结构不断升级,进而带活全产业链,成为经济发展的新动能。

线上线下加速融合

“疫情期间,通过外卖平台销售的订单同比增长3至4倍以上。”济南华联超市相关负责人向记者透露。据介绍,疫情期间济南华联超市与美团、饿了么、京东到家等外卖平台合作开启线上订购模式,与此同时,还自己开发小程序和线上商城,在消费者无法到店购买商品期间,通过线上下单,外卖平台可将各类商品送到消费者居住地。

近两年,消费领域的新商业、新业态、新模式不断成长壮大,而疫情使这一趋势更加明显。线下受阻,转型线上,在电商带动下,不少商家转向“宅经济”,线上线下加速融合趋势明显。

去年2月底,山东省委、省政府出台了统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的“52条意见”。其中第35条意见专门提到,释放“宅经济”发展潜能,集中培育一批线上零售、在线教育、网络培训、居家办公、虚拟会务等功能性服务平台企业,引领“线上下单+无接触配送”“云办公”“云课堂”“共享员工”等加速发展,激活居民线上消费潜力。

济南中海环宇城某品牌男装专柜的营销方式颇有借鉴意义。“在复工之前,我们建起了购物微信群,现在这个群依然很活跃。”该男装专柜导购员李雨萱介绍,每次上新款她都会在群里进行预热,顾客看到照片后,会直接下单或者来店内试穿购买。此外,群内还不定期推出秒杀和优惠活动。现在,通过线上与线下相结合,店内的营业额已经超越了疫情之前。

越来越多的商家转战“线上”,通过微信群、小程序、App等途径,开启社群营销。“疫情改变了居民的消费习惯,倒逼商家通过转型升级寻求机会。”德州市委党校经济学部教授杨明文说,“这种商家谋求转型、化被动为主动的渠道下沉式突围,值得鼓励。”

线上消费呈现加速发展势头,成为推动经济社会发展新引擎。山东省统计局数据显示,2020年全省实现网上零售额4613.3亿元,增长13.8%,增速高于全国2.9个百分点。其中,实物商品网上零售额4043.4亿元,增长17.5%,高于全国2.7个百分点;占社会消费品零售总额的比重为13.8%,比上年提高4.2个百分点,拉动社会消费品零售总额增长2.0个百分点。

直播带货成新常态

“这是纯天然的柳条,纯手工编制的圆形收纳筐,可以随便洗、随便刷、随便晒。”在淘宝直播间,德州庆云县48岁的农民崔建民正娴熟地推广厨房用品。崔建民从2004年开始做女鞋零售,因为经营不景气,2016年闭店。看到电商经济发展,他决定开淘宝店铺销售厨房用品。

“刚开网店的时候我已经43岁了,年龄偏大,接受新鲜事物慢,开淘宝店铺所需要的推广、传图、修图技术更是一窍不通。”崔建民说,是县电商办的工作人员手把手教授他开设网店,学习线上经营技巧。

如今,他成为一名“网店行家”。去年春节期间,受到疫情影响,多数淘宝店铺交易量惨淡。但崔建民通过直播带货,每天直播时长10个小时,交易量与日俱增。去年,他的淘宝店铺交易额同比增长10%以上。

不仅个人尝试直播带货,山东各级政府还联合直播平台举办活动,带头推进社交电商、直播电商等新模式新业态,引领新型消费。去年8月份,山东省政府与央视联合举办“新消费·爱生活—山东消费年”系列活动,央视主播为“山东好物”3小时带货销售14.57亿元,刷新央视“买遍中国”直播带货销售记录;联合山东广播电视台举办《家乡好物》融媒电商助农项目、“山东消费年·暖冬消费季”电商直播16市巡回活动、首届电商达人选拔赛等,实现“电视大屏晒货、直播小屏卖货”。

山东省去年前三季度电商直播101.9万场,居全国第五位,占全国直播场次的5.4%,累计观看21.2亿人次,参与直播的商品145.7万个,零售量8.8万件,实现网络零售额336.3亿元。“直播带货、社区团购、无接触服务等消费新模式快速发展,实体商业数字化转型步伐加快。”山东省商务厅电子商务处副处长朱希昕说。

据山东省快递协会统计,2020年全省快递服务企业业务量和业务收入均实现高速增长。其中业务量累计完成415174.19万件,同比增长43.73%;业务收入累计完成369.59亿元,同比增长28.17%。其中,同城业务量累计完成50976.03万件,同比增长21.34%;异地业务量累计完成362716.16万件,同比增长47.82%。

政策发力提振需求

去年5月30日至7月31日,临沂市每周六上午十点通过“云闪付”App发放惠民消费券,每人每轮可领取100元、50元、30元消费券各一张,总额1600余万元。“消费券是真金白银的补贴,既超值又划算,每到抢消费券的时候,我都要设好闹钟。”临沂沂南市民秦欣说,她前前后后抢了290元消费券,带动消费1000多元。

去年4月份,山东省商务厅等7部门联合印发《关于发行消费券促进消费回补和潜力释放的通知》,并整合设立5亿元“居民消费奖励资金”,支持各市县发放消费券,扩大零售、餐饮、文旅、健身、家政等受疫情影响较大行业的消费,助推消费市场复苏回暖。

北京大学光华管理学院院长刘俏团队联合蚂蚁金服研究院发布报告称,有杠杆的消费券对居民消费有显著的拉动作用,平均每1元消费券能带动3.5元至5.8元的新增消费,这部分新增消费将进一步打开消费增长的新空间。山东银联与省商务厅、省文旅厅、省体育局等部门及济南、淄博、济宁等9个地市政府合作开展了23个政府消费券项目,山东银联出资2300万元,银行机构出资1250万元,各级政府出资1.12亿元,带动消费6亿元以上。

山东还充分挖掘优质工业品、“三品一标”农产品、名优特产品、区域公用品牌农产品、老字号产品、优质出口产品等优质鲁货,组织发动全省商务主管部门、电商行业协会的力量,强化与国内外龙头电商平台的对接,运用新媒体电商、直播电商等新业态新模式,扩大优质鲁货的影响力,拓宽市场渠道,促消费、扩内需。截至去年底,山东有淘宝村598个,淘宝镇134个,分别比2019年增加148个和47个;淘宝村百强县数量13个,居全国第四位。

各地还研究制订促进直播电商发展的有关措施意见,推进直播电商发展。如济南市提出,将以建设“新媒体之都”、打造中国(济南)短视频双创基地为支撑,着力打造一批直播经济基地、建设一批产业直播经济集群,培育引进20家以上全国知名的直播、短视频经济总部,100家以上具有影响力的MCN机构,300个以上网红品牌,5000个以上直播间,10000名以上直播电商带货网红达人,将济南打造成为全国著名的直播经济总部基地,推动直播、短视频制作产业成为重要新兴产业。

2020年山东实现社会消费品零售总额29248.0亿元,其中第四季度增长11.2%,步入快速增长通道。山东省发展改革委相关负责人表示,未来山东将继续聚焦住宿餐饮、批发零售、旅游娱乐等受疫情冲击严重、复苏缓慢的消费领域,把分散在各部门、各领域的政策统筹整合起来,策划实施一批促消费扩内需的专项活动,进一步把潜在消费释放出来。

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[责任编辑:程沥娇]