天津市滨海新区政务服务办用“党建红”点亮“服务心”

党史学习教育开展以来,滨海新区把推动高质量发展作为根本要求,将“我为群众办实事”作为党建引领共同缔造美丽“滨城”的鲜明主题,坚持以群众需求为导向推动工作创新,开展机关干部走流程、下沉社区入列轮值、组织在线服务基层等多项活动,进一步提高党员干部服务群众“接地气”的工作作风,有效提高企业群众办事满意度。

“党建红”串起联盟服务链

区政务服务中心党建联盟作为服务企业群众的重要载体,深入践行“不为不办找理由、只为办好想办法”服务理念,合力推动审批业务创新发展。先后服务“北化院”天津科学实验基地落户新区、埃克森美孚(石油)有限公司新增润滑油灌装生产线等多个大型项目,全流程为企业梳理时间节点“路线图”,通过会诊、函询、电话征询等方式,提供“专家+管家”式服务,为每一个项目从立项到落地保驾护航。此外,深入贯彻落实“共同缔造”理念,广泛开展支部共建活动,近期与塘沽滨港医院党支部在新河街四季风情社区开展共建活动,就共建对象和社区居民提出的教育体育、文化旅游、广播电视、卫生健康等民生问题进行详细解答,有效实现双方党建资源共享、优势互补。

“政务人”走进基层宣新政

为增强街镇发展动力,推动街镇经济高质量发展,区政务服务办会同相关街镇组织召开行政审批流程政策宣讲会,邀请辖区内企业广泛参加,联合项目策划生成各环节牵头单位,分别就项目立项、国有建设用地和村集体建设用地土地规划审批、环评审批、工程质量监督、施工许可、消防备案、竣工备案、联合验收等审批事项进行宣讲,更好地将政策送入基层。审批人员深层次、面对面的了解到街镇、企业办事创业的难点、痛点和堵点问题,能解决的现场解决,需多部门协同的跟踪服务,真正做到为企办实事、为民办实事。

“小窗口”让您办事零烦恼

走进政务服务大厅,有这么一个窗口显得与众不同,它就是“办不成事”反映窗口,企业群众在政务服务中心办理申请事项时,未能实现成功受理、成功审批等符合办理条件又不能“办成事”的情况,都可以向这个窗口反映,专治“疑难杂症”、专接“烫手山芋”。“办不成事”反映窗口采取“受理-分类-转办-办结-反馈-核查-备案”的闭环管理制度,实行“提级响应服务”,简单问题窗口即办;复杂问题转至责任部门,限定5个工作日解决;特殊情况一事一议、联动会审,限定10个工作日解决;难点问题报送区优化营商环境领导小组办公室分析研判,限期内回复释因,对“办不成的事”一帮到底,让政务服务更懂民意,更贴民心。

新华社民族品牌工程:服务民族企业,助力中国品牌

新华社品族品牌工程

[责任编辑:张珂萌]