新华财经北京9月10日电（邢宝飞）习惯了在手机上点餐、购物的人们，如果生活中有什么操心事、烦心事，能不能也下单解决呢？在北京市大兴区亦庄镇，这样的模式正在实现。亦庄镇在智慧城市建设的基础上大胆创新，研发“亦庄美好家园”数字化社区治理系统，探索“党建引领、科技赋能、共建共治”的基层智慧治理之路，让亦庄群众享受到了更加便捷、舒适的现代化城市生活。
——党建引领 ，“六力同心”推动社区治理
亦庄镇党委结合镇域特点，设立4个片区联合党委，组建全科巡查队，划分社区内红色网格党小组，创建“六力同心”党建引领基层治理工作模式，全镇上下以群众为中心，充分发挥镇党委的领导力、片区联合党委的协调力、各科室的专业力、各基层党支部的战斗力、全科巡查队的执行力、红色网格党小组的服务力，六支力量围着群众转、奔着问题去、沉到一线干。通过与“亦庄美好家园”数字化治理系统有机结合，实现了基层治理的信息汇总和流程重构，社区党支部对上快速吹哨获取支持，对下及时调度凝聚合力，党支部的战斗堡垒作用明显增强，打通了基层治理“最后一百米”。
——科技赋能，“智慧管家”全时全域守护
“亦庄美好家园”数字化治理系统通过数据分析和智能应用，利用后端算法赋能前端探头，开发出电动车入楼、垃圾桶满冒、消防通道占用、危险区域警示、车辆剐蹭等多种AI应用场景，通过智能派单、全程督办、实时评价，打破了社区治理的“盲盒”。物业管理模式也由传统的人工操作变成线上标准化、智能化管理，物业员工由原来被动分配工作变成主动抢单，年终绩效和工作量直接挂钩，服务居民的积极性大大提高。此外，事项报修、活动报名、诉求反馈……社区内的大事小情，都能在手机上实现“一网通办”。社区内一般问题解决时间从平均6-8小时压缩为3小时以内，服务效率提高2倍以上。
——文明银行，“美好家园”你我共建共治
“亦庄美好家园”系统创新设立“文明银行”积分机制，实行“双向评价”，居民通过参加社区活动、提供志愿服务、参加议事协商等文明行为“挣积分”，并且“花积分”换绿植花草、便民服务等。系统还设置了“我能提供”板块，居民可以自发申请为邻里提供帮助，社区还可以在线发起议事活动，居民线上报名，线下进行议事协商，群众参与社区建设的积极性明显提高。
亦庄镇党委坚持以人民为中心，强化党建引领、科技赋能，不断完善基层治理机制，构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层智慧治理体系，及时解决群众急难愁盼问题，“美好家园，人人共建”理念深入人心，群众的幸福感、满意度显著提升。
