日前，南京市江北新区泰山街道网格员陈洁茹在旭日上城三区巡查时，发现一处消防通道有杂物。拍照、联系居民、劝说……半小时后，杂物被搬离。
“95后”陈洁茹加入网格工作仅一年，她负责的柳洲社区60号网格里共有423户家庭，陈洁茹每天穿着红马甲巡查、和居民照面。辖区内灭火器有没有过期，小餐馆“三证”全不全，有无私搭电线、垃圾乱倒……事无巨细，陈洁茹就是这片网格的“总管家”。
像她这样在网格施展“十八般武艺”的网格员，江北新区有1000名。他们每天行走于930个综合网格，用点滴努力，融入网格化社会治理；他们每天巡查走访在大街小巷和社区的各个角落，为百姓的美好生活加分，为提升基层社会治理体系和治理能力现代化水平夯实基础。
系统培训练兵 促进能力提升
“‘全科’网格员需要对所在辖区群众的基本信息全面掌握，既是信息员、巡查员，又是宣传员、服务员，每一个‘全科’网格员都是一个‘多面手’。除了日常信息平台的监控，异常问题及时发现上报，邻里之间的矛盾调解也需要网格员去做。”顶山街道临泉社区网格员王婷说。
“‘全科’网格员并不是简单的称呼更改，而是在职责范围上进行了扩面。”顶山街道相关负责人说，“问不倒、难不住、一口清”是对全科网格员的基本要求。
顶山街道通过拟定全科网格培训清单，采取理论培训与现场实操相结合的形式，实现网格员全面增能。开展常态化教育培训，帮助网格员“快”进角色、找“准”职责、做“优”服务。街道先后组织网格员参加江北新区网格学院轮训10余批次，开设街道网格专题培训班开课9期，围绕街道安全、消防、一体化平台、防汛、群众沟通技巧等方面开展培训，通过培训和“实战演练”、将理论与实际结合的方式，逐步打造以理论知识为依托、以实践操作为保障的“全科型”网格员队伍。
“我们遴选专业能力强、政治素质高的行业专家、优秀实务工作者等组建江北新区网格‘讲师团’，围绕党建工作、平安创建、民生服务等主题，采取课堂教学、案例教学、情境教学、讨论分享等形式定期开展多层次、专题性、常态化培训。”江北新区综合治理局相关负责人表示，南京网格学院江北分院成立至今，共开办10期网格员培训班，2000余人次的网格员在这里为职业发展“充上了电”。此外，还编写《网格员应知应会手册》，使得网格员通过随身带、随时学、随地学，有效将“碎片化”时间转变为“充电”的过程，保证了网格员学习时间和质效。
拓宽发展通道 激发干事热情
2018年6月，长芦街道面向社会公开招聘一批专职网格员，30个社会治理网格化管理岗共吸引了400余人报名，经过层层筛选共招聘30人，新招录的网格员均为本科学历，平均年龄27岁。
今年11月20日，沿江街道在其街道公众号上发布一则网格员招聘信息，短短几个小时内阅读量便突破5000+。在为期1周的报名时间内，超过700人报名，报录比达到1比11.45。
经常需要入户走访、解决居民大小事、调处邻里矛盾……网格员工作辛苦忙碌，任务也比较繁重，这样的工作为何在江北新区成为众人追捧的“香饽饽”？
为充分保障网格工作经费需要，新区建立网格员终端配备、教育培训、表彰奖励等专项补贴经费，健全专职网格员待遇增长机制。
“专职网格员薪酬和一般应届毕业生薪酬也没有差太多，而我自己也希望刚毕业更多地接触社会，在基层一线得到更多的锻炼。”刚毕业便投身到网格员队伍中的小陈说道。
网格员长期扎根基层，熟悉基层情况，基层工作经验丰富。从这样的“人才库”中选用人才，从而打通网格员职业上升通道，不失为吸引并留住优秀网格员的好方法。近年来，新区探索打通网格员职业发展“瓶颈”，研究解决职业晋升渠道、协辅力量整合等突出问题，支持各街道把表现优秀的网格员纳入街管后备干部培养，对特别突出的优秀网格员选拔任用。
2018年，邓育伟通过公开招聘、考核面试成为长芦街道玉带村1号网格员，此前他拥有近10年的社会工作经验。在网格工作近一年，邓育伟用心处理网格内的大小事，实实在在、心无旁骛地做好自己的本职工作，获得群众广泛好评。今年5月，在社区村（居）民委员会优化补选中，邓育伟与其他3名优秀网格员被村民推选为村委会委员。“作为一名基层网格员，成为村委会委员对我来说是一种鼓励，在以后的工作中，我将会沉下心来做好自己的工作，勇担社会责任，更好地服务百姓。”
提供展示舞台 激发队伍活力
随着网格化社会治理的深入开展，这几年，江北新区网格员队伍中年轻人越来越多。他们有活力、有想法、有干劲,为基层社会治理工作注入新鲜血液。如何使这支队伍始终保持稳定性、激发战斗力，江北新区采取了一系列举措。
设计推广网格员卡通人物形象，统一网格员工作服、工作牌，在“江北长安”微信公众号开设“网格星光”专栏，常态化宣传网格员先进事迹。每月表彰新区“网格之星”，通过网络投票的形式进行评选，对入选的网格员进行公示并给予适当奖励。举办年度基层社会治理创新颁奖晚会，对全年表现优秀的网格员进行表扬，并加大对先进典型的宣传力度，形成典型带动效应。举办“我与新区共成长”网格员征文演讲比赛、“歌声献礼新中国70华诞”快闪活动、“全科网格员”技能比武大赛等，为网格员提供展示自我风采的平台，有力激发网格员队伍活力。
“新区通过举办一系列活动，不仅对各网格员工作成果进行集中检验，也为网格员们搭建了展示风采的平台，激发了他们的学习、工作热情，营造了网格员钻业务、强素质、争先进的良好氛围。”新区综合治理局相关负责人表示，接下来，新区将进一步推进网格员队伍建设，不断提高其社会认同感和职业荣誉感，持续提升基层社会治理体系和治理能力现代化水平，以实实在在的工作成效，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
