新华财经济南6月9日电（记者贾云鹏）走进山东淄博临淄农商银行营业部，“金融+政务”智慧政务大厅和一台台自助设备引人注目。据大厅工作人员介绍，这里可一站式办理个人征信查询、人社自助服务、不动产自助服务、车辆互联网选号、交通违法自助处理、综合政务服务、商事登记服务、发票申领、发票代开、企业代办、生活缴费等102项政务服务。
为助力深化“放管服”改革，优化营商环境，山东省农信联社指导全省农商银行用好用活服务资源，按照线上、线下和综合型、基本型、自助型、代理型“双线四型”网点转型思路，多形式推动服务渠道向提供“金融+政务”服务转变，让办事群众和企业通过农商银行线下营业网点和线上服务渠道即可方便快捷办理金融服务和多项政务服务。截至今年4月末，全省共有103家农商银行、710家网点设置了政务服务功能，配备行政审批综合服务一体机、商事登记自助服务终端、征信查询机、营业执照自助服务终端、不动产登记证明打印终端、社保卡即时制卡机等25类政务服务设备1038台，累计办理业务911.1万笔；528台智慧柜员机增加“政务大厅”模块，办理业务1.3万笔。
政务大厅“搬进”营业网点。一是在营业网点设立“智慧政务大厅”专区，铺设政务服务专线，布设商事登记、综合政务、税务、社保、不动产登记等服务终端，配备打印机、高拍仪等设备，使代开个人发票、不动产登记等多项高频政务服务事项进驻营业网点，办事群众只需就近到营业网点即可办理政务事项。二是营业网点智能机具增加“政务大厅”模块，以智慧柜员机为网点服务载体，增加政务大厅模块，构建“智慧政务+智慧金融”新型服务体系，提高政务服务便利化程度。同时，将政务服务纳入网点服务体系，细化网点办理政务服务和金融服务职责分工，制定服务流程、服务话术等，提升员工服务技能。
金融服务点也可办理政务服务。全省农商银行用活41737家农村金融代理服务点和2469个金融服务便民点（城区普惠金融服务站），与人社、医保等部门沟通协调，开发村级人社服务平台和小微云系统，接入金融服务终端，增加查询、代收社保（医保）等高频政务服务，让广大居民足不出村（社区）即可办理社保和医保缴纳、查询等政务服务。目前，全系统累计办理查询、代收社保（医保）等服务2969.8万笔、金额 1809.1万元。
金融服务窗口入驻政务大厅。山东省农信联社还推动金融服务窗口入驻政务大厅，将费用缴纳、现金提取、转账、对公开户、代收社保费、代收不动产登记费、代开个人税务发票等金融服务嵌入政务服务流程，让前来办理政务的群众和企业“进一次门，一次办好政务和金融业务”。目前，已有75家农商银行在109个政务中心设立网点63家、服务窗口124个，累计办理业务160.7万笔。
金融“链接”政务更便民惠民。多方式推进线下营业网点和服务点融合政务服务的同时，积极推进智e通手机银行、智e购电子商城等线上服务系统与各级政务系统的对接，将代收（查询）社保费、交通罚没款、水费、电费、燃气费、取暖费、学费等嵌入农商银行线上服务系统，让广大群众和企业登录农商银行服务系统享受金融服务，同时享受政务服务。通过智e通手机银行、农金通、微信公众号-智慧缴费等9类系统办理水、电、燃气、取暖、社保、医保、学费、党费等19类生活缴费类业务771.5万笔。
主动服务让多项政务便捷落地。一是主动与各地纪委监委和农业农村部门沟通，出资开发银农直连系统，开立村级经济组织账户，承担村级经济组织账务处理任务，规范村级账务。截至4月末，全省农商银行累计开立村级经济组织账户67192户，累计办理业务笔数199万笔。二是积极响应加强农民工工资监管部署，主动与各级政府和部门对接，承接农民工工资监管账户开立、发放等工作。截至4月末，全省农商银行累计拓展农民工工资专户2790个。三是快速响应国家加强校外培训机构监管部署，与教育部门对接，独家受理校外培训机构监管账户开立、学费划拨等工作。截至4月末，全省农商银行累计开立校外培训机构监管账户2163个。
编辑：董原
版权声明：未经新华财经书面授权许可，严禁任何个人或机构以任何形式复制、引用本文内容或观点。
免责声明：新华财经为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下，本平台所发布的信息均不构成投资建议。
